Her 100 siteden 96'sımüşteri kaybediyor.
WebAIM Million · 1.000.000 sayfa · Şubat 2026
Yazıyı büyüten müşteriniz sepet düğmesini göremiyor.
Telefondan bakan fiyatı okuyamıyor, klavyeyle gezen ödeme formuna takılıyor. Bu insanlar size kızmıyor, destek talebi de açmıyor — sekmeyi kapatıp gidiyorlar ve satış raporunuzda hiçbir iz bırakmıyorlar. Avrupa Birliği'ne satış yapıyorsanız bu artık bir tercih değil. 28 Haziran 2025'ten beri yasal yükümlülük.
Kendiniz deneyin
Müşteriniz hiçbir şey bozmuyor. Tarayıcısında zaten olan ayarı açıyor.
Dördü de tarayıcıda hazır gelen ayarlar: yazı büyütme, dil değiştirme, dar ekran, satır aralığı. Soldaki seçeneklerden birine bastığınızda sayfa numara yapmaz — gerçekten o duruma sokulur ve kırılırsa kaç piksel kırıldığı ölçülür.
Her yol bir satış. İkisinde ürün de para da geri dönüyor.
Aşağıdaki vitrin gerçek bir satış sayfası. Müşteri hareketlerini taklit eden seçeneklerden birini seçin ve sayfanın nasıl bozulduğunu görün. Peki biz tam olarak ne yapıyoruz? Satışı zorlaştıran ya da engelleyen tasarım hatalarını buluyoruz, adını koyuyoruz ve düzeltmesinin kodunu yazıyoruz.
Katlanabilir okuma lambası
Gece okuyanlar için yumuşak ışık. Kademeli parlaklık, uzun pil ömrü.
Kapsam
Nerede olduğunuz değil, kime sattığınız belirliyor.
Avrupa Erişilebilirlik Yasası satıcının adresine bakmaz, pazarına bakar. İki soru, durumunuz net.
1 · Avrupa Birliği'ndeki müşterilere satış yapıyor musunuz?
2 · Çalışan sayınız 10'dan az ve yıllık cironuz 2 milyon euronun altında mı?
Direktif 2019/882 — sizi ilgilendiren maddeler
| Madde 2(2)(f) | E-ticaret hizmetleri kapsamdadır. Satış siteniz doğrudan buraya girer. |
| Madde 4 | Erişilebilirlik gereklilikleri. Uygulamada EN 301 549 ve WCAG 2.2 AA ölçü alınır. |
| Madde 4(5) | Mikro işletme muafiyeti — yalnız hizmetler için. Ürün satışını kapsamaz. |
| Madde 14 | Orantısız yük istisnası. İddia edilirse belgelenmek zorunda, sözle olmaz. |
| Madde 29 | Tüketiciler ve sivil toplum örgütleri doğrudan şikâyet edebilir. |
| Madde 30 | Cezalar "etkili, orantılı ve caydırıcı" olmalı. Miktarı her üye devlet kendi belirler. |
| Madde 31 | 28.06.2025 uygulamada. Bazı mevcut sözleşmeler için 28.06.2030'a kadar geçiş. |
Ülkeye göre yaptırım
| Almanya | BFSG kapsamında ürünlerde 50.000 €'ya kadar; bazı ihlallerde 100.000 €. |
| İtalya | 5.000–40.000 €. Ağır ve süregelen ihlalde yıllık cironun %5'ine kadar. |
| İrlanda | 60.000 €'ya kadar ve/veya 18 ay hapis. Cezai sorumluluk öngören tek üye devlet. |
| Genel bant | Üye devletlerde yaklaşık 5.000 € – 100.000 €. |
Süreç nasıl başlıyor: Yaptırım yetkisi üye devletlerde ve şikâyet üzerine işliyor. Fransa, Almanya ve İspanya'da tüketici örgütleri erişilebilirlik şikâyeti dosyalamaya başladı bile. Dosya açıldıktan sonra siteyi baştan düzeltmek, bugün düzeltmekten hem pahalı hem yavaştır — ve o sırada satış da durmuyor.
Fiyat
Tek para birimi. Gizli kademe yok.
Sayfaya göre değil, şablona göre fiyatlanır. 3.000 ürün sayfalı bir mağaza da on kadar şablonla çalışır — parasını onlara ödersiniz.
"Biliyorum, kapatmak istiyorum"
"İmzalı kanıtım olsun"
"Yama artık tutmuyor"
Ücretsiz neden gerçekten ücretsiz
Ücretsiz katmanın işi size bir şey satmak değil. Sitenizde neyin bozuk olduğunu gösteren tarihli ve numaralı bir listeyle çıkarsınız — bir daha gelseniz de gelmeseniz de.
Yaptığımız işler
Tasarımını ve altyapısını kurduğumuz siteler — hepsi kendi denetimimizden geçti.
Önce kurduk, sonra aynı kural setiyle denetledik. Çıkan her bulguyu düzelttik ve sonucu olduğu gibi yazdık — geçmeyen maddeyi gizlemedik.
Kural seti v1.4 · WCAG 2.2 AA · EN 301 549
Otomatik tarama bir ölçümdür, uygunluk belgesi değildir. Temiz sonuç, sitenizin erişilebilir ya da yasaya uygun olduğu anlamına gelmez. Bu sitede yazanların hiçbiri hukuki tavsiye değildir.